ITコンサルティングサポートの株式会社プレオン

お客様

WordやExcelから印刷を行うと、アプリケーションエラーが発生し、強制終了させられる。

プレオン

現地に訪問し状況確認。

プリンタのプロパティを見ようとすると、エラーが発生し開かない為、プリンタドライバーに問題があると判断。プリンタドライバーの最新版をダウンロードし、プリンタの再作成を行い、現象改善。