パソコンが起動しない
お客様
パソコンの電源を入れても、パソコンが起動しない。
プレオン
電話にて状況確認し、機器を郵送で送っていただく。
社内で起動させると、パソコンが起動した為、データのバックアップを行い調査開始。HDDに障害発生が見られるが、現段階では動作停止には至らない為様子を見る。
その他の障害箇所として、マザーボード障害も考えられる。データを共有サーバーに保存して頂きながら、次回エラー発生時まで使用して頂く。（ハードウェア保守が切れているので部品交換に費用がかかる為、慎重に交換個所を絞り込む）
