パソコンが起動しない

お客様

パソコンの電源を入れても、パソコンが起動しない。

プレオン

電話にて状況確認し、機器を郵送で送っていただく。

社内で起動させると、パソコンが起動した為、データのバックアップを行い調査開始。HDDに障害発生が見られるが、現段階では動作停止には至らない為様子を見る。

その他の障害箇所として、マザーボード障害も考えられる。データを共有サーバーに保存して頂きながら、次回エラー発生時まで使用して頂く。(ハードウェア保守が切れているので部品交換に費用がかかる為、慎重に交換個所を絞り込む)

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