Wordを起動すると再起動する

お客様

メールに添付されてくるWordのファイルを開くと再起動される。

プレオン

リモートで現象を確認。メールは問題なく、Wordを起動するとSTOPエラーが発生し再起動を行う。

Officeの修復、再セットアップを行うが改善されない。

ユーザープロファイルを再作成する事で、現象改善した。

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