文書の取り込みが出来ない
お客様
ネットワークスキャナーを利用して、文書が取り込めない。
以前は取り込めてたのに・・・
プレオン
現地にて動作確認。ドライバーがインストールされていなかった為、動作せず。
メーカーサイトよりダウンロードしインストー [...]
パソコンが遅い！
お客様
パソコンの動作が遅いねんけど、どないかならんか？
プレオン
現地訪問し、動作確認を行ったが、おっしゃる通りに遅い。
明らかなメモリ不足なので、メモリを購入して頂いて現象改善しました。
Wordを起動すると再起動する
お客様
メールに添付されてくるWordのファイルを開くと再起動される。
プレオン
リモートで現象を確認。メールは問題なく、Wordを起動するとSTOPエラーが発生し再起動を行う。
Officeの修復、再セットアップを行う [...]
メールデータが消える！
お客様
OutlookExpressのメールデータが消えるねんけど
プレオン
OutlookExpressのデータベースファイルは２Gの制限がある為に現象発生。
現地訪問し、ｄｂｘ修復ツールで修復作業後に、最適化を行う。 [...]
Outlook起動時にインストーラーが起動するんやけど・・・
お客様
サービスパック適用してからインストーラーが起動すんねん。
プレオン
現地に訪問して、CD-ROMをお借りし、インストーラーを最後まで走らせた。
ファイルが開けなくて困ってるんやけど・・・
お客様
ｊｐｅｇ形式のファイルが開けなくて困ってるんやけど・・・
プレオン
現地にて現象確認と対応。
ファイルは開いているが、開いたソフトが最小化になっており、表示されていない。
最大化を行うと表示されます。
社内環境の構築を前任者が行っていて環境がよく分からない
お客様
前任者が社内環境の構築を行い、退社してしまいました。
環境がいまいちよくわからないので困っています。ネットワークも不安定だし・・・
プレオン
現地にて社内環境の確認をさせて頂きました。
ネットワークの不安定さは名 [...]
パソコンに詳しい担当者が退職して困ってるんやけど・・・
ITトレーナー契約を結んでいただきました。
パソコン１台につき２，０００円／月で相談窓口の開設と障害対応を致します。
なにかトラブルが発生したら電話で内容確認を行い、現地にお伺いして、対応させて頂いております。
（神戸市 [...]
ＩＴ活用って何だ？
せっかくのサーバーやパソコンをフル活用が出来ていますか？
市販パッケージソフト、どれを使っても同じですか？
「こんなのが出来たらいいな」と担当者の方はぼやいていませんか？
データを経営戦略に役立ていますか？
