ITコンサルティングサポートの株式会社プレオン

お客様
ファイルサーバーにアクセス出来るが、インターネットやメールは利用できない。無線LANのインジケータも×になっていて、イベントログでエラーが表示されている。
ソース：netbt
イベントID：４３２１
内容：名前 [...]

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お客様
エクセルからメールを送りたいのだが、添付ファイルとしてではなく、直接本文として送りたいが方法が解らない。
プレオン
エクセルのオプションで設定を行い、ボタンを表示させる方法で送信できます。
ボタンの表示手順

[...]

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お客様
パソコンのOS再インストールを行ってから大きめのファイルのダウンロードが出来なくなった。ネットワークのせい？
プレオン
現地に訪問し現象確認しました。
OS再インストール後にフルアップデートした際に、IEが保護モ [...]

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お客様
メールの受信が受信中のまま動かない。しばらく待っても同じで、一度中止して再受信すると同じメールが入ってくんねんけど・・・
プレオン
現地にて状況確認し、受信メール容量が１７Mになっており、負荷がかかり過ぎている。 [...]

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お客様
メールもインターネットもでけへん。何もさわってないのに・・・
プレオン
電話で状況確認し、ルーターの再起動とLANの抜き差しをお願いし現地に向かう。
現地到着前に復旧の連絡あり。

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お客様
インターネットに接続し、検索したらIE（インターネットエクスプローラー）が終了する
プレオン
現地訪問し現象確認。
ウィルス対策のソフトを削除し、再インストールを行い現象改善。
暫く様子を見て頂いたが、現象の再発 [...]

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お客様
IE（インターネットエクスプローラー）起動を起動させるとエラーが出て、インターネットが見られへん
プレオン
現地に訪問し、現象確認。プラクインの不具合？
原因の特定は出来ないが、フラッシュプレーヤーの最新バージョ [...]

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お客様
OutlookExpressのメールデータが消えるねんけど
プレオン
OutlookExpressのデータベースファイルは２Gの制限がある為に現象発生。
現地訪問し、ｄｂｘ修復ツールで修復作業後に、最適化を行う。 [...]

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