i8042prtエラー発生
お客様
マウスが動かなくなる。再起動しても、しばらくすると再発して、仕事にならん。
プレオン
以前も同じ現象があったので、その時と同じ対応をしても今回は改善せず。
ID：22 23 34 41 が発生。
ハードウェア障害 [...]
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i8042prtエラーでマウスポインタが消える
お客様
マウスポインタが消えたり、動かなくなんねんけど
プレオン
イベントログ調査にてi8042prtエラーが発生している。
マウスのドライバは正常だが、キーボードが英語キーボードになっていたので日本語のキーボードに変更 [...]
データ復旧
お客様
NASが壊れたみたいで、データにアクセスでけへんねんけど。
プレオン
現地に訪問し現象確認。
NASが起動準備中で起動しないので、ディスク障害は起こしていないと思われる。
メーカー修理だと、データ消去するので、デ [...]
パソコンが起動しない
お客様
パソコンの電源を入れても、パソコンが起動しない。
プレオン
電話にて状況確認し、機器を郵送で送っていただく。
社内で起動させると、パソコンが起動した為、データのバックアップを行い調査開始。HDDに障害発生が見られ [...]
ノートパソコン落してんけど・・・
お客様
ノートパソコンを出張に持って行ってんけど、落してカバーが割れてんけどどうしよ？
まだ使えてんねんけど。
プレオン
現地にて状況確認。
マザーボードが見えている状態なので、急いでバックアップを行う。
修理見積りを行 [...]
