ITコンサルティングサポートの株式会社プレオン

お客様
Outlook2007で印刷を行おうとするが、エラーメッセージが表示されて印刷出来へんねんけど
プレオン
電話にて現象ヒアリング。メールソフト以外では現象発生なし。
現地訪問し、プリンタドライバーの入れなおしを行 [...]

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お客様
自宅のパソコンやねんけんど、パソコンを起動するとアダルトサイトの入会画面が表示されんねんけど。なんとかならん？
プレオン
自宅にお伺い現象確認。
調査したところ「ワンクリウェア」というものらしい。駆除ツールをダウ [...]

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お客様
マウスポインタが消えたり、動かなくなんねんけど
プレオン
イベントログ調査にてi8042prtエラーが発生している。
マウスのドライバは正常だが、キーボードが英語キーボードになっていたので日本語のキーボードに変更 [...]

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お客様
メールで添付されてきた拡張子「ｘｌｓｘ」が開けないねんけど
プレオン
Officeのバージョンが違うため、変換が必要になります。
互換機能パックをインストールして開けました。
ダウンロードはこちらから

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お客様
CPU使用率が常に５０％以上で酷いときは１００％になっている。ここ数日そんな状態で非常にPCの動作が遅いねんけど。
プレオン
現地に訪問し、動作確認。タスクマネージャーで確認したら「spoolsv.exe」がCP [...]

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お客様
NASが壊れたみたいで、データにアクセスでけへんねんけど。
プレオン
現地に訪問し現象確認。
NASが起動準備中で起動しないので、ディスク障害は起こしていないと思われる。
メーカー修理だと、データ消去するので、デ [...]

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お客様
ACCESSからODBC接続でOracleに接続しようとするとOra-12170のエラーがでて接続できない。
ODBCアドミニストレータでの接続テストはOK。SQLPLUSからの接続もOKやねんけど。
プレオン
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お客様
Oracleをインストールして、sqlplusを起動すると日本語が文字化け寸ねんけど・・・
環境は以下の通りで、データベース作成時にはJA16SJISを選択した。
OS:WindowsServer2008R2
O [...]

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お客様
Oracle10.2.0.4をWindowsServer2008R2にインストールしたいねんけど、エラーが出てインストール出来ない。
プレオン
Oracle10.2.0.4はWindowsServer2008R2 [...]

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お客様
ORA-12514が発生してOracleに接続できない。
プレオン
リスナーサービスの再起動を行っても現象変わらず。
リスナーファイルのHOSTをIPに変更して再起動して以下のエラーを確認。
TNS-12560　 [...]

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