お客様

ワードでは印刷が出来ない。エクセルでは印刷は出来るが、用紙変更が出来ない。

プレオン

現地訪問し、状況確認。

プリンタのプロパティがエラーで表示されないので、プリンタードライバーが原因と判明。

プリンタードライバーを削除し、再セットアップで復旧。