お客様

マウスが動かなくなる。再起動しても、しばらくすると再発して、仕事にならん。

プレオン

以前も同じ現象があったので、その時と同じ対応をしても今回は改善せず。

ID：22 23 34 41　が発生。

ハードウェア障害の可能性が高いので、マウスをUSBタイプのものに替えたら改善しました。

マザーボードなのか、マウスなのか判明してませんが、ハード保守期間が切れているのと、PC入替を提案しているので、しばらくそのままで使用して頂くことにしました。