winmail.datが添付されてくるけど、開けない
お客様 winmail.datなるファイルが添付されてくるけど、開くことが出来へんねんけど プレオン 開くには「WinmailOpener」というソフトをインストールして、対象ファイルをドラッグ＆ドロップすれば開けます。
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"インターネット、メール障害" の一覧
Gmail（GoogleApps）の添付ファイルが開かない
お客様 Gmail（GoogleApps）で受信したWord、Excelの添付ファイルが開かない。 破損しているとのメッセージが表示される。 プレオン Office2010からセキュリティ上、インターネットから取得したフ
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Outlookでメールの受信が出来ない
お客様 メールの受信が出来なくて、困ってんねんけど。送受信のボタンを押すとなんかエラーが出る。 プレオン リモートサポートにてエラー内容の確認したところ、以下のエラーを確認。 エラー番号：0x80040600 個人用ファ
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Outlookで印刷できない
お客様 Outlook2007で印刷を行おうとするが、エラーメッセージが表示されて印刷出来へんねんけど プレオン 電話にて現象ヒアリング。メールソフト以外では現象発生なし。 現地訪問し、プリンタドライバーの入れなおしを行
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ワンクリウェア駆除
お客様 自宅のパソコンやねんけんど、パソコンを起動するとアダルトサイトの入会画面が表示されんねんけど。なんとかならん？ プレオン 自宅にお伺い現象確認。 調査したところ「ワンクリウェア」というものらしい。駆除ツールをダウ
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xlsx拡張子が開けない
お客様 メールで添付されてきた拡張子「ｘｌｓｘ」が開けないねんけど プレオン Officeのバージョンが違うため、変換が必要になります。 互換機能パックをインストールして開けました。 ダウンロードはこちらから
ネットワークが不安定
お客様 ファイルサーバーにアクセス出来るが、インターネットやメールは利用できない。無線LANのインジケータも×になっていて、イベントログでエラーが表示されている。 ソース：netbt イベントID：４３２１ 内容：名前
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エクセルからメールを送りたいのだが・・・
お客様 エクセルからメールを送りたいのだが、添付ファイルとしてではなく、直接本文として送りたいが方法が解らない。 プレオン エクセルのオプションで設定を行い、ボタンを表示させる方法で送信できます。 ボタンの表示手順 (M
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ダウンロードが出来ない
お客様 パソコンのOS再インストールを行ってから大きめのファイルのダウンロードが出来なくなった。ネットワークのせい？ プレオン 現地に訪問し現象確認しました。 OS再インストール後にフルアップデートした際に、IEが保護モ
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メール受信が出来ない
お客様 メールの受信が受信中のまま動かない。しばらく待っても同じで、一度中止して再受信すると同じメールが入ってくんねんけど・・・ プレオン 現地にて状況確認し、受信メール容量が１７Mになっており、負荷がかかり過ぎている。
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