"ハード障害" の一覧

i8042prtエラーでマウスポインタが消える

お客様 マウスポインタが消えたり、動かなくなんねんけど プレオン イベントログ調査にてi8042prtエラーが発生している。 マウスのドライバは正常だが、キーボードが英語キーボードになっていたので日本語のキーボードに変更
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データ復旧

お客様 NASが壊れたみたいで、データにアクセスでけへんねんけど。 プレオン 現地に訪問し現象確認。 NASが起動準備中で起動しないので、ディスク障害は起こしていないと思われる。 メーカー修理だと、データ消去するので、デ
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パソコンが起動しない

お客様 パソコンの電源を入れても、パソコンが起動しない。 プレオン 電話にて状況確認し、機器を郵送で送っていただく。 社内で起動させると、パソコンが起動した為、データのバックアップを行い調査開始。HDDに障害発生が見られ
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