advanced system protectorが表示されるねんけど
お客様 advanced system protectorというソフトが起動して、感染してるって表示されんねんけど。。。 ウィルスなんかぁ? プレオン 現地にて動作確認。 何かのソフトをインストールしたら一緒にインストー
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お客様 advanced system protectorというソフトが起動して、感染してるって表示されんねんけど。。。 ウィルスなんかぁ? プレオン 現地にて動作確認。 何かのソフトをインストールしたら一緒にインストー
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お客様 Word2003で文字入力をすると、フリーズすんねんけど… プレオン 現地にて現象確認。文字を入力しないと、Wordが動いているので、IMEの問題と判断。 ユーザー辞書を再作成し、正常動作確認。 ユー
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お客様 メールの受信が出来なくて、困ってんねんけど。送受信のボタンを押すとなんかエラーが出る。 プレオン リモートサポートにてエラー内容の確認したところ、以下のエラーを確認。 エラー番号:0x80040600 個人用ファ
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お客様 Outlook2007で印刷を行おうとするが、エラーメッセージが表示されて印刷出来へんねんけど プレオン 電話にて現象ヒアリング。メールソフト以外では現象発生なし。 現地訪問し、プリンタドライバーの入れなおしを行
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お客様 自宅のパソコンやねんけんど、パソコンを起動するとアダルトサイトの入会画面が表示されんねんけど。なんとかならん? プレオン 自宅にお伺い現象確認。 調査したところ「ワンクリウェア」というものらしい。駆除ツールをダウ
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お客様 マウスポインタが消えたり、動かなくなんねんけど プレオン イベントログ調査にてi8042prtエラーが発生している。 マウスのドライバは正常だが、キーボードが英語キーボードになっていたので日本語のキーボードに変更
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お客様 メールで添付されてきた拡張子「xlsx」が開けないねんけど プレオン Officeのバージョンが違うため、変換が必要になります。 互換機能パックをインストールして開けました。 ダウンロードはこちらから
お客様 CPU使用率が常に50%以上で酷いときは100%になっている。ここ数日そんな状態で非常にPCの動作が遅いねんけど。 プレオン 現地に訪問し、動作確認。タスクマネージャーで確認したら「spoolsv.exe」がCP
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お客様 NASが壊れたみたいで、データにアクセスでけへんねんけど。 プレオン 現地に訪問し現象確認。 NASが起動準備中で起動しないので、ディスク障害は起こしていないと思われる。 メーカー修理だと、データ消去するので、デ
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お客様 ACCESSからODBC接続でOracleに接続しようとするとOra-12170のエラーがでて接続できない。 ODBCアドミニストレータでの接続テストはOK。SQLPLUSからの接続もOKやねんけど。 プレオン
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