お客様 メールの受信が出来なくて、困ってんねんけど。送受信のボタンを押すとなんかエラーが出る。 プレオン リモートサポートにてエラー内容の確認したところ、以下のエラーを確認。 エラー番号：0x80040600 個人用ファ
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お客様 Outlook2007で印刷を行おうとするが、エラーメッセージが表示されて印刷出来へんねんけど プレオン 電話にて現象ヒアリング。メールソフト以外では現象発生なし。 現地訪問し、プリンタドライバーの入れなおしを行
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お客様 自宅のパソコンやねんけんど、パソコンを起動するとアダルトサイトの入会画面が表示されんねんけど。なんとかならん？ プレオン 自宅にお伺い現象確認。 調査したところ「ワンクリウェア」というものらしい。駆除ツールをダウ
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お客様 マウスポインタが消えたり、動かなくなんねんけど プレオン イベントログ調査にてi8042prtエラーが発生している。 マウスのドライバは正常だが、キーボードが英語キーボードになっていたので日本語のキーボードに変更
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お客様 CPU使用率が常に５０％以上で酷いときは１００％になっている。ここ数日そんな状態で非常にPCの動作が遅いねんけど。 プレオン 現地に訪問し、動作確認。タスクマネージャーで確認したら「spoolsv.exe」がCP
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お客様 NASが壊れたみたいで、データにアクセスでけへんねんけど。 プレオン 現地に訪問し現象確認。 NASが起動準備中で起動しないので、ディスク障害は起こしていないと思われる。 メーカー修理だと、データ消去するので、デ
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